问：你们什么时候会安排生产？
A：如果我们有库存，我们通常会在收到你的付款后立即安排生产。否则，请与我们确认交货期。

问：您所接受的付款类型是什么？
A：电汇、贝宝和西联汇款，以及阿里巴巴贸易保险公司。我们只接受贝宝和西联汇款，以及阿里巴巴贸易保证的支付金额低于400美元。

问：你通常与哪家物流代理合作？
A：我们与EMS、TNT、UPS、FEDEX和其他物流货代合作。可以分配您自己的货代。

问：如果无线充电包没有给我的设备充电怎么办？
A: 1.检查以确保您的设备符合qi标准。
2.检查以确保您与无线充电包一起使用的交流适配器的输出功率为2A或更多。
3.检查以确保您将手机放在无线充电包的中心。
4.充电时，检查手机没有5毫米或更厚的外壳。
5.检查手机/手机盒背面没有金属障碍物，或手机盒内没有信用卡。
6.无线充电包的电缆可能有故障。尝试使用不同的电缆。
7.重新启动您的手机。如果问题仍然存在，请发邮件到support@anker.com索取您18个月的保修期。请求已发送给所有者。

问：与传统的有线充电器相比，无线充电包的充电速度如何？
A：这取决于你的设备，但无线充电通常充电速度会较慢。

问：无线充电包的充电速度是多少？
A：充电速度因设备的不同而异。你可以期望最大充电电流为1A。

问：我应该使用什么样的交流适配器与无线充电包？
A：确保您使用的交流适配器的最低输出值为2A，否则您的设备可能无法正常充电。

问：我可以用一根不同的USB线来代替无线充电包附带的线吗？
A：是的，也可以使用其他的Micro USB电缆，但为了确保最大的安全性和性能，我们强烈建议您使用您的设备的原始电缆（OEM），用无线充电包为您的设备充电。

问：无线充电束的LED指示灯显示什么？
A：当充电板通电时，你在充电过程中拿起手机，或者手机充满电，LED指示灯将显示蓝色3秒，然后关闭。当你的手机在充电时，LED将会显示出一个稳定的蓝色。如果你的手机充电不正常或温度过高，LED将闪烁蓝色。请求已发送给所有者。

问：来自无线充电器的辐射对一个人的健康有害吗？
A：电源端口无线5垫只发出非电离辐射，这对人类无害。等等，它有面心立方，CE，RoHS等认证。

问：无线充电会影响其他无线设备吗？
 A: No.无线充电器使用的频率在110-205 kHz之间，与大多数无线设备的范围不同。等等，它有面心立方，CE，RoHS等认证。

问：这个充电器会产生过热吗？
A：在使用时，该充电器的温度不应超过104°F/40°C。